青岛西海岸新区殡仪馆获评“全国殡葬工作先进集体”

近年来，青岛西海岸新区殡仪馆坚持以人民为中心的发展思想，以深化作风能力优化营商环境活动为契机，持续开展殡仪馆管理服务质量提升行动，全面加强内部管理，深化作风能力建设，持续开展殡仪馆管理服务质量提升行动，服务质效显著提升，被设为民政部污染控制重点实验室（青岛）、长沙民政职业技术学院实习基地，荣获全国优秀殡仪馆、公益服务创优单位、青岛市先进基层党组织、青岛市民政系统先进集体、青岛市民政系统诚信服务先进单位、西海岸新区工人先锋号等荣誉称号。

一、聚焦党建引领，打造党员先锋阵地。坚持以党建为抓手，深化“青心殡仪”党建品牌创建，组织拍摄了《我和我的支部》党建微视频，荣获青岛市党建微视频“优秀”奖。组织拍摄了殡仪服务业务宣传片，弘扬“民政为民、贴心殡葬”的服务理念，以党建引领殡仪服务发展再上新台阶。加强机关作风建设，制定完善馆内部制度20个，内部管理更加规范。立足加强职工队伍建设，面向专业院校积极引进专业化殡葬人才，打造了以殡葬专业人才为主的40人的专业化、年轻化服务团队。

二、聚焦智慧殡葬，提升智能环保水平。开发安装了信息化管理及遗体身份识别管控系统，采购安装4套环保智能型拣灰火化机、6套智能拣灰火化机、2台负压遗体整容台、气化过氧化氢消毒机器人、全自动遗体化冻池，智能全封闭金属骨灰寄存架、智能控制遗体冷藏柜。民政部101研究所研发赞助的变频式微波火化实验装置及其升级版电燃升华炉落地新区殡仪馆，遗体火化智能环保水平再上新台阶。先后迎接了国家发改委、民政部101研究所调研。

三、聚焦惠民殡葬，推行文明贴心服务。坚持殡仪服务单位公益属性，把诚信服务、亲情服务放在首要位置，规范服务收费，公开举报电话，保障群众合法权益。全力贯彻惠民殡葬政策，为青岛市户籍居民等七类人员免除六项基本殡葬服务费用1655元/人。自惠民政策执行以来，火化遗体近11万具，免除基本殡葬费用1亿余元。在青岛市率先出台了《殡仪服务车辆管理办法》，规范殡仪服务行为和殡葬服务秩序，维护群众切身利益。优化便民利民服务措施，开通了96444殡葬服务热线平台，为群众提供在线预约、办理、咨询等殡仪服务，实现殡葬服务一键通办。

四、聚焦绿色殡葬，倡树文明和谐新风。倡导生态殡葬改革，出台《殡仪馆无主骨灰处置办法》，2023年通过主流媒体面向社会发布公告，采取生态葬方式首批处置无主骨灰120例。倡导文明殡葬改革，利用除夕、清明节、中元节等重大祭祀日，通过开展“鲜花换烧纸、倡文明新风”公益活动，制作文明殡葬展板，倡树绿色殡葬理念，购买鲜菊花，花篮，为家属免费提供鲜花祭祀，绿色生态文明殡葬逐渐成为新区新时尚。